Клубы
У дворецкого, управляющего и экономки много общего: регламенты, стандарты, навыки и компетенции. Но у каждой специализации есть свои нюансы и особенности. Поэтому для комфортного взаимодействия внутри Ассоциации существует три клуба для профессионалов индустрии: клуб дворецких, клуб управляющих и клуб экономок.
Работники часто вынуждены опираться только на свой жизненный и профессиональный опыт. Поэтому домашний персонал часто лишён возможности перенять навыки более квалифицированных коллег. Но для качественного развития необходимо общение и обмен знаниями с профессионалами.
У каждого, кто работал в частных домовладениях, наберется ценный багаж наработок и профессиональных хитростей по обслуживанию домашнего хозяйства, которые полезны другим. Идея «натурального дома», организация домашних приёмов, особенности ухода за уникальной мебелью и поверхностями, менеджмент гардероба, чистка одежды из деликатных тканей и другие вопросы обсуждаются с коллегами в клубе за чашкой чая.
Направления
Дворецкие
Его называют по-разному: управляющий личными домовладениями, батлер, мажордом, household manager, domestic estate manager. Дворецкий формирует штат прислуги, налаживает связи между работниками и регламент работы. Он организует рабочий процесс так, чтобы каждый выполнял свои задачи качественно и своевременно. Дворецкий – сердце, кнут и пряник дома.
Управляющие
Руководитель всего процесса, обеспечивает лучший сервис для клиента. Его цель - организовать всё на высшем уровне. Управляющий – главное лицо в бутиковых салонах красоты, отелях и спа. Он выстраивает работу персонала таким образом, чтобы каждый работающий трудился с удовольствием и максимальным качеством, а обслуживание клиентов находилось на высочайшем уровне.
Экономки
Экономка — горничная и управляющая в одном лице. Единственный персонал в доме: и начальник, и исполнитель. Она отвечает за уют и комфорт в доме, берет на себя множество мелких, рутинных и важных обязанностей. Многозадачный работник, обеспечивает порядок в доме, освобождая работодателя от проблем.
Свяжитесь с нами: